Votre destination PERFORMANCE...

Performance
qualité de services

ComCom Conseil guide les entreprises et leurs acteurs vers la PERFORMANCE qualité d’accueil et de service en travaillant des méthodes éprouvées et en créant des outils personnalisés

Performance commerciale

ComCom Conseil guide les commerciaux vers la PERFORMANCE commerciale de conquête ou de fidélisation en travaillant des méthodes éprouvées et en créant des outils personnalisés

Performance managériale

ComCom Conseil guide les managers vers la PERFORMANCE managériale en travaillant des méthodes éprouvées et en créant des outils personnalisés

Notre philosophie

Selon ComCom Conseil, pour tenir la route vers la performance commerciale, 4 éléments doivent exister simultanément :

  • Le BESOIN réel révélé ou non du client
  • Le PRODUIT ou Service adapté
  • L’ENVIE Mutuelle de traiter ensemble
  • Le bon MOMENT pour conclure !

ComCom Conseil trouve avec l’entreprise, ses acteurs et ses clients les solutions à ces principales questions :

  • Savons-nous bien ce que le client cherche ?
  • Nos produits sont-ils toujours adaptés au marché ?
  • Comment convaincre objectivement un prospect ?
  • Notre équipe a-t-elle envie de vendre nos services ?
  • Quel est le bon moment pour signer ? …

Fort de notre expérience et de notre expertise, nous animons vos projets en :

  • Favorisant une ambiance de confiance et de participation active des stagiaires pour tirer le maximum de chacun des participants
  • Travaillant fort sur l'expression individuelle pour l'émergence du maximum de convergence et sur la personnalisation de légères différences
  • Visant à l'action immédiate sur les points validés favorisant la performance commerciale avec une notion de montée en puissance des étapes à franchir rapidement

En route pour la performance !

Notre offre


Audit

Lieux de vente
Centres d’appels
CRM
Forces de vente
Outils d’aide à la vente
Accueils physiques et téléphoniques
Organisations commerciales

Formation

Accueillir, piloter, négocier et vendre
Manager une équipe en réseau
Créer un plan d'action commercial (PAC)
Utiliser efficacement les outils commerciaux
Conquérir et garder une base de clients retail
Piloter l’activité (reporting et tableau de bord)
Bâtir un argumentaire convainquant
Maitriser le téléphone (PRV, Vente … SAV)
  Réussir ses entretiens en face à face

Motivation réseau

Diffuser les messages motivants
Stimuler les collaborateurs
Partager les bonnes pratiques commerciales
Unifier l’image de qualité de votre réseau (franchisé ou non)
Organiser, créer et manager des outils
personnalisés d’aide à la vente
Animer des réunions de lancement

Coaching

Managers
Commerciaux terrains
Commerciaux sédentaires
Forces de ventes supplétives
Personnel d’accueil physique
et/ou téléphonique …

Animation qualité

Déploiement charte qualité client
Appels Mystères
Enquêtes satisfaction
Clients Mystères
Baromètre de satisfaction client …

Ressources humaines

Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Intégration de collaborateur
Définition de poste
Recrutement
Bilan de compétences
Bilan d’orientation
Plan de formation
Baromètre collaborateur

Nos valeurs

OPERATIONNALITE

Peu de théorie, de l’entraînement et beaucoup de pratique.

RESPECT

De votre environnement commercial et de vos collaborateurs

RAPIDITE

Rendez vous pris sous 24 heures , offre sous 48 heures.

PARTAGE

Des idées individuelles et collectives et des bonnes pratiques

ENGAGEMENT

Sur les moyens et les résultats immédiats

Logo datadock

ComCom Conseil fait partie des organismes de formation référencés par Datadock.
Ce référencement valide la conformité de ComCom Conseil vis-à-vis des 6 critères qualité définis par la Loi.

Nos références


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Téléphone : 06 07 76 37 46