ComCom Conseil guide les entreprises et leurs acteurs vers la PERFORMANCE qualité d’accueil et de service en travaillant des méthodes éprouvées et en créant des outils personnalisés
ComCom Conseil guide les commerciaux vers la PERFORMANCE commerciale de conquête ou de fidélisation en travaillant des méthodes éprouvées et en créant des outils personnalisés
ComCom Conseil guide les managers vers la PERFORMANCE managériale en travaillant des méthodes éprouvées et en créant des outils personnalisés
Selon ComCom Conseil, pour tenir la route vers la performance commerciale, 4 éléments doivent exister simultanément :
ComCom Conseil trouve avec l’entreprise, ses acteurs et ses clients les solutions à ces principales questions :
Fort de notre expérience et de notre expertise, nous animons vos projets en :
En route pour la performance !
Lieux de vente
Centres d’appels
CRM
Forces de vente
Outils d’aide à la vente
Accueils physiques et téléphoniques
Organisations commerciales
Accueillir, piloter, négocier et vendre
Manager une équipe en réseau
Créer un plan d'action commercial (PAC)
Utiliser efficacement les outils commerciaux
Conquérir et garder une base de clients retail
Piloter l’activité (reporting et tableau de bord)
Bâtir un argumentaire convainquant
Maitriser le téléphone (PRV, Vente … SAV)
Réussir ses entretiens en face à face
Diffuser les messages motivants
Stimuler les collaborateurs
Partager les bonnes pratiques commerciales
Unifier l’image de qualité de votre réseau (franchisé ou non)
Organiser, créer et manager des outils
personnalisés d’aide à la vente
Animer des réunions de lancement
Managers
Commerciaux terrains
Commerciaux sédentaires
Forces de ventes supplétives
Personnel d’accueil physique
et/ou téléphonique …
Déploiement charte qualité client
Appels Mystères
Enquêtes satisfaction
Clients Mystères
Baromètre de satisfaction client …
Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Intégration de collaborateur
Définition de poste
Recrutement
Bilan de compétences
Bilan d’orientation
Plan de formation
Baromètre collaborateur
Peu de théorie, de l’entraînement et beaucoup de pratique.
De votre environnement commercial et de vos collaborateurs
Rendez vous pris sous 24 heures , offre sous 48 heures.
Des idées individuelles et collectives et des bonnes pratiques
Sur les moyens et les résultats immédiats
ComCom Conseil fait partie des organismes de formation référencés par Datadock.
Ce référencement valide la conformité de ComCom Conseil vis-à-vis des 6 critères qualité définis par la Loi.
Dans le cadre de nos activités de formation, nous sous-traitons par moment à des experts professionnels certains modules.
Nos stagiaires (parfois public de travailleurs handicapés ou jeunes...) apprécient tout particulièrement le côté mise en pratique pragmatique des animations d'Eric Genin
Faire appel à son savoir faire, savoir être est un gage de qualité dans l'apprentissage des stagiaires.
Durant ma carrière dans le Groupe ADECCO, j'ai à de nombreuses reprises fait appel à Mr Eric GENIN et ses équipes sur des thèmes très opérationnels dans un marché hyper concurrentiel et parfois dans un environnement économique plus que morose !
J'ai notamment apprécié le côté très opérationnel, sa pédagogie et la performance qui en découlait, ce qui m'a permis d'obtenir chaque fois une grande plus value sur l'investissement.
Sur mon initiative, le CODIR lui a confié la reprise d'une filliale. Le repositionnement et le succès ont été au rendez-vous.
Les commerciaux de notre réseau ont toujours apprécié l'opérationalité des concepts et des outils créés et déployés par Eric GENIN : opérations de télémarketing, argumentaires et formation à la performance commerciale.... !
Les 350 collaborateurs ISS Environnement de l'équipe d'Eric GENIN ont beaucoup apprécié ses qualités :
Rendez-vous pris sous 24h
Offre rédigée et commentée sous 48h
Téléphone : 06 07 76 37 46
Mail : contact@comcomconseil.com
